CHARTE SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
Date de dernière mise à jour : 22 juillet 2026
La présente charte sur le respect de la vie privée a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet https://hevalyoldascamarade.fr, exploité par Heval Yoldas Camarade SASU, immatriculée sous le numéro 994 765 485, dont le siège social est situé au : 28 avenue des Pépinières, 94260 Fresnes.
La charte et les Conditions Générales de Vente du site forment un ensemble contractuel.
Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos services ou de la communication à propos de ceux-ci, exclusivement dans le respect du RGPD.
Nous collectons uniquement les données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies. Il ne vous sera jamais demandé de renseigner des données à caractère personnel dites « sensibles », telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.
En créant un compte ou en utilisant le site, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à la présente charte. Si vous refusez les termes de cette charte, nous vous invitons à ne pas utiliser le site ni les services proposés.
1. Dans quels cas collectons-nous vos données à caractère personnel et quelles données sont collectées ?
Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel notamment lorsque vous :
- naviguez sur le Site ;
- créez un compte client ;
- effectuez une commande ;
- réalisez un paiement en ligne ;
- laissez un avis sur un produit ;
- vous inscrivez à notre newsletter ;
- utilisez le formulaire de contact ;
- nous contactez par courrier électronique ou par téléphone.
Nous utilisons vos données à caractère personnel afin d’assurer la gestion de notre boutique en ligne, le traitement des commandes, la livraison des produits, la gestion de votre compte client, le suivi de la relation client, l’envoi de notre newsletter lorsque vous y avez consenti, ainsi que l’amélioration continue de nos services et du fonctionnement du site.
Ces informations sont utilisées exclusivement par Heval Yoldas Camarade et, lorsque cela est nécessaire, par les prestataires intervenant dans le traitement des commandes, des paiements ou des livraisons.
Si vous avez choisi de recevoir nos communications commerciales lors de la création de votre compte ou de votre inscription à la newsletter, vous pourrez recevoir des courriers électroniques concernant nos nouveautés, nos offres promotionnelles, nos événements ou nos produits. Vous pourrez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos e-mails.
1.1 Navigation sur le Site
Lors de votre navigation sur le site, nous pouvons recueillir certaines données techniques telles que votre adresse IP, la date et l’heure de connexion, le type de navigateur utilisé, le système d’exploitation ainsi que les pages consultées.
Ces informations permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer son ergonomie, d’assurer sa sécurité et d’établir des statistiques de fréquentation lorsque cela est applicable.
Le site peut utiliser des cookies dans les conditions décrites au chapitre consacré aux cookies.
1.2 Création d’un compte
L’accès à la boutique en ligne nécessite la création préalable d’un compte client.
Lors de cette création, il vous est demandé de renseigner des informations indispensables au traitement de vos commandes et à la gestion de votre compte client.
1.3 Paiement
Certains des services proposés sur le site sont payants. À ce titre, nous pouvons avoir recours à des prestataires de services spécialisés dans le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire ainsi que, le cas échéant, à des prestataires chargés de la livraison des produits.
Pour régler votre commande, il vous sera demandé de fournir les informations nécessaires à la facturation ainsi que les données indispensables au traitement de votre paiement.
Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Heval Yoldas Camarade ne stocke pas les numéros complets de cartes bancaires utilisés lors des transactions.
Nous conservons les informations relatives à vos commandes et à vos paiements uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au suivi de vos achats, au respect de nos obligations comptables, fiscales et légales, conformément à la présente charte.
1.4 Adhésion à notre Newsletter
Lors de la création de votre compte ou par l’intermédiaire des espaces prévus à cet effet sur le Site, vous pouvez choisir de recevoir notre newsletter.
Si vous y consentez, nous vous adresserons des courriers électroniques concernant notamment :
- les nouveautés de la boutique ;
- les offres promotionnelles ;
- les actualités de notre boutique ;
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais, en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chacun de nos courriers électroniques.
1.5 Contacts
Lorsque vous contactez Heval Yoldas Camarade, notamment par le formulaire de contact, par courrier électronique ou par téléphone, nous sommes amenés à traiter les informations que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse électronique ;
- votre numéro de téléphone ;
- ainsi que toute information que vous choisissez de nous transmettre dans votre message.
Ces données sont utilisées uniquement afin d’assurer le traitement de votre demande et le suivi de nos échanges.
2. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel.
Ces mesures ont pour objectif de prévenir toute perte, destruction, altération, divulgation ou accès non autorisé à vos données.
Toutefois, aucun système de sécurité ne pouvant garantir une protection absolue, nous ne pouvons assurer une sécurité totale des informations transmises ou conservées par voie électronique.
La confidentialité des identifiants de connexion à votre compte client relève également de votre responsabilité. Nous vous invitons à choisir un mot de passe suffisamment sécurisé et à ne jamais le communiquer à un tiers.
3. Dans quels cas partageons-nous vos données à caractère personnel ?
3.1 Partage avec nos prestataires
Dans le cadre du fonctionnement du site et de l’exécution de nos services, certaines de vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires agissant pour notre compte.
Ces prestataires interviennent notamment pour :
- le fonctionnement technique du site WordPress et de la boutique WooCommerce ;
- le traitement des paiements en ligne ;
- l’expédition des commandes par Colissimo ;
- l’hébergement du Site ;
- l’envoi de notre newsletter, lorsque vous y êtes inscrit.
Ces prestataires n’accèdent qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations ainsi que la réglementation applicable en matière de protection des données.
Selon les services utilisés, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Dans cette hypothèse, ces transferts sont réalisés dans le respect des garanties prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En aucun cas vos données personnelles ne sont vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable.
4. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives à votre compte sont conservées tant que celui-ci demeure actif. Si vous demandez la suppression de votre Compte, vos données à caractère personnel seront supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales imposant leur conservation.
Les données liées à votre inscription à notre newsletter sont conservées jusqu’à votre désabonnement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chacun de nos courriers électroniques ou en nous contactant directement.
Les informations relatives à vos commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations comptables, fiscales et légales.
En tout état de cause, nous ne conservons vos données à caractère personnel que pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Charte et conformément à la réglementation applicable.
5. Cookies : comment les utilisons-nous ?
5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de la consultation d’un site internet.
Il permet notamment de reconnaître votre terminal pendant sa durée de validité et de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
Les cookies déposés sur votre terminal sont conservés pour une durée conforme à la réglementation en vigueur.
5.2 À quoi servent les cookies utilisés sur notre Site ?
Les cookies utilisés sur notre Site peuvent notamment permettre :
- d’assurer le bon fonctionnement du Site et de la boutique en ligne ;
- de mémoriser votre connexion à votre compte client ;
- de conserver le contenu de votre panier d’achat pendant votre navigation ;
- d’améliorer les performances, l’ergonomie et le fonctionnement général du Site ;
- d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation du Site lorsque ces fonctionnalités sont activées ;
- d’assurer la sécurité de votre navigation.
Le site peut également contenir des liens vers nos pages officielles Facebook et Instagram. L’utilisation de ces plateformes est soumise à leurs propres politiques de confidentialité.
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information relatif aux cookies pourra vous être présenté afin de recueillir votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.
5.3 Comment pouvez-vous contrôler les cookies ?
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement concernant les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer tout ou partie des cookies ou être informé de leur dépôt.
Le refus de certains cookies peut toutefois entraîner un fonctionnement dégradé de certaines fonctionnalités du Site, notamment l’accès à votre compte client ou le maintien du panier de commande.
5.4 Configuration de votre navigateur
La gestion des cookies dépend du navigateur que vous utilisez.
Vous pouvez consulter les pages d’aide de votre navigateur afin de modifier vos préférences concernant les cookies.
Pour plus d’informations sur les cookies et vos droits, vous pouvez consulter le site officiel de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
6. Quels sont vos droits ?
Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement de vos données lorsque celui-ci est fondé sur un intérêt légitime ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
Siège social :
Heval Yoldas Camarade
28 avenue des Pépinières, 94260 Fresnes
E-mail : hevalyoldas94@gmail.com
Toute demande devra être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est requis par la réglementation.
Si vous êtes inscrit à notre newsletter, vous pouvez également vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chacun de nos courriers électroniques ou en nous écrivant à hevalyoldas94@gmail.com.
7. Pouvons-nous modifier la Charte ?
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Charte sur le respect de la vie privée à tout moment, notamment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.
En cas de modification substantielle, la nouvelle version sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa mise en ligne.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Charte afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.
La poursuite de l’utilisation du Site après la publication d’une nouvelle version de la Charte vaut acceptation de celle-ci.
8. Contact
Pour toute question relative à la présente Charte, au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Siège social :
Heval Yoldas Camarade SASU
28 avenue des Pépinières
94260 Fresnes
E-mail : hevalyoldas94@gmail.com
Téléphone : 07 82 44 01 03
Vous pouvez également nous écrire par courrier à l’adresse ci-dessus, en indiquant la mention :
« Vie privée – Protection des données »
Afin de protéger la confidentialité de vos données, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité avant de donner suite à votre demande.
9. La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés ou que la réponse apportée n’est pas satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous pouvez contacter la CNIL :
- via son site internet : https://www.cnil.fr ;
- ou par courrier à l’adresse suivante :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07